Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Die meisten unserer Produkte werden als originale, handgefertigte Einzelstücke auf Bestellung angefertigt. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung informieren wir Sie individuell über die voraussichtliche Produktionszeit. Gesamtlieferzeit = Produktionszeit + Versandzeit.
Bei ausgewählten Produkten (auf Lager/Dropship) entfällt die Produktionszeit, und die Sendung wird innerhalb eines kürzeren Zeitraums versendet, der auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist.
Lieferung innerhalb der Tschechischen Republik
Für kleinere Sendungen planen wir die Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister PPL. Die Standardversandzeit nach Übergabe der Sendung an den Spediteur beträgt ca. 2–3 Werktage.
Für größere Sendungen (z. B. Möbel) planen wir die Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Spediteur für übergroße Sendungen. Versandzeit und weitere Details werden individuell bestätigt.
Die Versandkosten richten sich nach der Größe des Produkts und werden beim Checkout angezeigt.
Lieferung in EU-Länder
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Die Standardversandzeit beträgt ca. 5–10 Werktage. Die Versandkosten richten sich nach der Größe des Produkts und dem Zielland und werden beim Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Verfolgung Ihrer Bestellung.
Transportschäden
Wir empfehlen, die Sendung bei Übernahme durch den Spediteur zu überprüfen und bei sichtbaren Verpackungsschäden ein Schadensprotokoll direkt mit dem Spediteur aufzunehmen. Sollten Sie Produktschäden erst nach dem Auspacken feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, und fügen Sie Fotodokumentation bei.
Für das Reklamationsverfahren beachten Sie bitte unsere Reklamationsrichtlinie.